1、檢查充電線纜和USB介面卡有沒有損壞跡象，如破損或彎曲的插腳，請勿使用損壞的配件。
2、使用牆壁電源插座，並檢查充電線纜、USB 牆壁介面卡和牆壁插座之間的連線是否牢固，或嘗試其他插座。
3、清除裝置底部充電埠中的任何碎屑，然後將充電線纜緊緊插入您的裝置。如果充電埠已經損壞，則您的裝置可能需要檢修。
4、讓您的裝置充電半小時（如果裝置在此後無響應，請了解如何處理）。
5、強制重新啟動您的裝置：在 iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus 上，按下再快速鬆開調高音量按鈕。按下再快速鬆開調低音量按鈕。然後，按住側邊按鈕，直到看到 Apple 標誌。iPhone 7 或 iPhone 7 Plus。同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕至少10秒鐘，直到看到Apple 標誌。iPhone 6s 及更早機型、iPad 或 iPod touch，同時按住主螢幕按鈕和頂部（或側邊）按鈕至少10 秒鐘，直到看到 Apple 標誌。
6、如果裝置仍然不能開機或無法充電，請攜帶裝置、充電線纜和充電介面卡前往Apple Store 零售店或Apple 授權服務提供商處以進行評估。您也可以聯絡 Apple 支援。
