1、獲取大量粉絲進群。線上：藉助群內現有資源進行拓展，許以利益鼓勵群內成員去拉新進群。線下：經營者可以設點地推，還可以與實體店合作宣傳。
2、挖掘精準粉絲。在群內商家可以發紅包引起大家的注意，然後設定場景來吸引有需求的客戶詢問。做活動也是可以的，集贊、投票等多種活動可以設計。對商品感興趣的客戶，自然會主動與商家進行聯絡和交流。
3、轉化粉絲為客戶。有些客戶是潛在客戶，雖然現在的身份是粉絲的角色，但通過商家的場景宣傳可以讓客戶認可。當客戶通過一定時段的瞭解後，便會清楚商品的優勢，產生購買的慾望了。商家也可以主動與客戶交流，建立友誼關係，再進行粉絲的轉化。
4、維護客戶促使其復購商品。維護客戶，好辦法有很多，鼓勵客戶辦會員，或者加入精準購物群，這樣就可以便於管理客戶。定期的回饋和互動交流少不了，客戶在這裡經常也會看到促銷活動，因而產生復購行為也是很正常的。商家可以設定滿一百減20的活動，也可以設定會員日促進銷量的提升。
