1、遇到這種情況，有可能是中毒，先從開始選單開啟“執行”程式。
2、在開啟的執行框中，在“開啟”右側編輯框位置，輸入msconfig命令，確定。
3、進入系統實用配置程式視窗後，當前顯示的是“常規”，需要選擇“啟動”這一項。
4、在啟動的列表框中，把所有啟動項的勾選去掉，包括防毒軟體和輸入法ctfmon統統都去掉。
5、去掉後，按“應用”按鈕進行儲存設定，再按“確定”退出，試一試程式能不能開啟。
6、在禁用程式啟動項時，也可以使用“全部禁用”按鈕。
7、如果上面方法不行，那很可能是鍵盤上的Alt鍵發生了粘連，可以按動幾下，看能不能返回，如果不行，請人修理，或換鍵盤。
