>
1、自信:大多數人都希望和自信的人做朋友,因自信而散發的氣質可以吸引人,可以鎮住人,所謂氣場就是如此。
2、冷靜:做為一個優秀的前臺,思路必須清晰,在團隊入住或者退房時不能慌張,RC單要提前理順,便於退房。
3、幹練:對客一氣呵成,形如流水的服務是每一位入住的客人都希望享受的。酒店行業是魚龍混雜的,想更上一層樓就要靜下心來幹事,做好職業規劃,步步為營!
圖文推薦