1、做好接站準備如果不認識客人，應當備有貴賓的照片。
2、確定飛機班次、到達時間依據貴賓搭乘的飛機班次，預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機等事項。
3、務必要在飛機抵達前先到達機場。
4、接機準備在前往接機之前，接待人員應先行以海報明顯寫出貴賓姓名，飛機抵達時便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。接待特別貴賓還需要準備橫幅或海報，見面時贈予鮮花。
5、相互介紹見面後，由介紹人或祕書互相介紹，被介紹人應點頭微笑以示尊敬。
6、初步認識後，雙方握手，並交換名片。遞接都要雙手，接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視，遞的時候有字的一面朝向對方。
