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1、廠家一般指生產產品的生產企業,一般有自己的生產車,可以直接將產品銷售給使用者,也可以通過中介賣給使用者。
2、廠商範圍則比較泛,可以指生產企業,也可以指經銷商家。
3、消費者遇到產品的三包問題可以向廠家或購買的商家提出投訴,他們都有義務提供售後服務。
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