1、首先登陸中國移動網上營業廳官網，在主頁面點選“網上營業廳”→“餘額查詢”連結。
2、在“使用者登陸”視窗中輸入手機號和服務密碼，接著點選“登陸”按鈕，然後就會彈出手機話費餘額介面。
3、當不知道手機服務密碼時，可在登陸視窗選擇“簡訊驗證碼”，接著點選“獲取”按鈕。
4、此時對方手機會收到一條資訊，將該資訊當中的驗證碼輸入到登陸介面“簡訊驗證碼”輸入框中，最後再點選“登陸”按鈕也可查詢到手機話費餘額。
5、與電信客服聯絡，例如撥打10086，提供身份對方身份證資訊，就會幫你重置或修改服務密碼。然後就可以隨意查詢手機花費餘額。
