1、講出來。尤其是坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2、不無根據地批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不説教無根據地批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
3、互相尊重。只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當地請求對方的尊重，否則很難溝通。
4、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的禍從口出。
5、不説不該説的話。如果説了不該説的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的一言既出，駟馬難追、病從口入，禍從口出;甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾。所以溝通不能夠信口雌黃、口無抵攔;但是完全不説話，有時候也會變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易因衝動而失去理性;如:吵得不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬等，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。
